Como é a primeira sessão de terapia online

Como começa a terapia online?

Na maior parte dos casos, tudo começa com uma mensagem. No atendimento da psicóloga Elane Cruz, o primeiro contato é feito pelo WhatsApp: você conta de forma breve que deseja começar a terapia, e os dois combinam o dia e o horário do primeiro encontro. A sessão, assim como todo o acompanhamento, acontece 100% por videochamada, em uma sala no Google Meet, cujo link é enviado antes do horário combinado.

Não é necessário explicar tudo por mensagem. Os detalhes do que você está vivendo ficam para a conversa em sessão, no seu ritmo. Se tiver dúvidas sobre o funcionamento, é um bom momento para perguntar antes de marcar.

O que preparar para a primeira sessão online?

O essencial é ter um lugar reservado, uma conexão estável e equipamentos que funcionem, porque a qualidade do encontro depende desses três pontos. Vale testar tudo uns minutos antes. Profissionais de psicologia costumam orientar o paciente sobre o local, o equipamento e o uso do programa, e sobre o que fazer se a conexão cair.

• Um ambiente em que você possa falar sem ser ouvido: quarto, escritório ou, se necessário, até o carro estacionado.
• Internet estável. Se puder, prefira o Wi-Fi e feche outros aplicativos durante a sessão.
• Fones de ouvido, que melhoram o som e ajudam a preservar a privacidade.
• Câmera e microfone testados, com o aparelho apoiado e a imagem em boa altura.
• Celular ou computador com bateria carregada e com o Google Meet funcionando.
• Água, lenços e um caderno, se quiser anotar algo; nada disso é obrigatório.

Como costuma ser a conversa na primeira sessão?

A primeira sessão costuma ser uma conversa de conhecimento mútuo, sem testes e sem cobranças. O psicólogo ou psicóloga pergunta o que levou você a procurar terapia naquele momento, escuta com atenção e, aos poucos, busca entender o contexto: como estão o trabalho, as relações, o sono, a saúde e o que já foi tentado antes.

Também é comum falar sobre histórico e objetivos, isto é, o que você gostaria que mudasse e como imagina esse processo. Segundo o serviço de saúde do Reino Unido (NHS), o início de um acompanhamento envolve uma avaliação dos sintomas e dos objetivos da pessoa, e essa avaliação pode ser feita online ou por telefone. Ao final, costumam ser combinados pontos práticos, como a frequência dos encontros, a forma de remarcar e o sigilo.

• Entender o que traz você à terapia e há quanto tempo isso incomoda.
• Conhecer um pouco da sua história, rotina e rede de apoio.
• Conversar sobre o que você espera do acompanhamento.
• Combinar frequência, dia e horário, e como funcionam as remarcações.
• Esclarecer o sigilo e as dúvidas sobre o formato online.

E se eu chorar, não souber o que falar ou não tiver um motivo claro?

Chorar, ficar em silêncio ou não saber por onde começar são reações comuns na primeira sessão e não atrapalham o encontro. O espaço existe justamente para isso, e o profissional costuma conduzir a conversa com perguntas simples quando a pessoa trava. Você pode dizer até “eu não sei por onde começar”, que já é um começo.

Também não é preciso levar diagnóstico, exames ou um motivo bem definido. Muita gente chega apenas com um mal-estar difícil de nomear, como cansaço constante, irritação ou a sensação de estar no automático. Ajudar a dar nome a isso faz parte do trabalho. Se você tiver relatórios ou laudos anteriores, pode mencioná-los, mas eles não são condição para começar.

A terapia online é sigilosa e regulamentada?

Sim, a terapia online é uma modalidade regulamentada pelo Conselho Federal de Psicologia, e o sigilo continua sendo um dever do profissional. A norma que trata do tema é a Resolução CFP nº 9/2024, de 18 de julho de 2024, que disciplina a psicologia mediada por tecnologias digitais de informação e comunicação.

Segundo o texto da resolução, o contrato do serviço pode ser escrito ou verbal e deve tratar da natureza do trabalho, dos direitos e deveres de cada parte e das tecnologias utilizadas. A psicóloga ou o psicólogo também deve informar quais recursos tecnológicos usa para garantir o sigilo. Do seu lado, ajuda escolher um local reservado e usar fones de ouvido, para que a conversa permaneça só entre vocês. Mais informações sobre o formato estão na página de terapia online.

Como saber se combinou com o profissional?

Combinar com o profissional significa sentir-se minimamente à vontade, escutado e respeitado, e entender como o trabalho vai acontecer. Uma sessão só não precisa dar todas as respostas; o vínculo se constrói com o tempo, e é legítimo observar como você se sentiu e conversar sobre isso no encontro seguinte.

Alguns pontos ajudam a avaliar: você teve espaço para falar? Os combinados ficaram claros? Houve respeito ao seu ritmo? Também vale conferir o registro profissional no conselho regional de psicologia. A psicóloga Elane Cruz atua com registro CRP-03/21274 e trabalha com terapia cognitivo-comportamental; você pode saber mais na página sobre ela.

E depois da primeira sessão?

Depois do primeiro encontro, a terapia segue com sessões regulares, cuja frequência é combinada entre as partes. Em abordagens como a TCC, o psicólogo ou psicóloga define junto com você os objetivos do processo, e, de acordo com o NHS, a prática de habilidades entre uma sessão e outra é considerada parte importante do trabalho. A Organização Mundial da Saúde também registra que as terapias psicológicas podem ser oferecidas individualmente ou em grupo, inclusive online.

• Definir, aos poucos, o que você deseja trabalhar primeiro.
• Acompanhar como você se sente ao longo das semanas.
• Ajustar o ritmo e a frequência quando for necessário.
• Conversar abertamente sobre o que está ou não ajudando.

Quando vale marcar a primeira sessão

Você não precisa esperar uma situação extrema para procurar terapia: sofrimento que se repete, que atrapalha o sono, o trabalho, os estudos ou as relações já é motivo suficiente. Se houver tristeza persistente, crises de ansiedade ou sensação de que não está dando conta, a avaliação profissional é ainda mais recomendada. No SUS, o acolhimento pode começar em uma unidade básica de saúde ou, conforme o caso, em um CAPS.

• Preocupação, tristeza ou irritação que não passam há semanas.
• Dificuldade para dormir, se concentrar ou relaxar.
• Mudanças importantes na vida, como luto, separação, novo trabalho ou mudança de cidade.
• Vontade de se conhecer melhor e de entender seus padrões.
• Sensação de que conversar com amigos e família não tem sido suficiente.

Perguntas frequentes sobre terapia online